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Soporte Técnico Microsoft 365 (M365)

(Antes Office 365)

Formulario para solicitud de Soporte Técnico para Microsoft 365 (M365) Empresas

Los servicios técnicos pueden tener costo. El valor de los servicios y la forma de pago serán acordados una vez realizado el diagnóstico inicial (sin costo). Recomendamos registrar un número de WhatsApp para facilitar la comunicación.

¿Por qué solicitar un servicio de soporte técnico para Microsoft 365 (M365) con Itteractivo SAS?

Nuestro servicio de soporte técnico puede ayudarle a resolver las inquietudes e incidencias que tenga respecto a la plataforma Microsoft 365 para Empresas. Cuente con nosotros para:

Somos socios de negocios Microsoft CSP.

Estamos listos para atender sus preguntas y requerimientos relacionados con soporte técnico a Microsoft 365 Empresas.

Estamos ubicados en Colombia, prestamos servicio donde lo requiera de forma remota en español o en inglés.

Puede contar con nosotros para sacar más partido a las soluciones de la plataforma Microsoft 365 y Microsoft Power Platform.

Contrate sus servicios de Microsoft 365 con Itteractivo

Selección de la solución y Licenciamiento de Microsoft 365

Microsoft 365 ofrece una amplia gama de soluciones que le permiten hacer un mix de licenciamiento para que su organización solo pague por lo que realmente necesita.

Nuestro servicio de consultoría GRATUITA le ayudará a configurar la solución que mejor se acomode a sus necesidades.

Una vez tenga claro el paquete que requiere, o si ya tiene claro que licenciamiento necesita adquirir o renovar, puede contactar con nuestro departamento comercial y obtener una propuesta económica con valor agregado.

Implementación de Microsoft 365

¿Ya estás listo para comenzar con Microsoft 365?

Nuestros servicios de implementación te ayudarán a:

  • Identificar los requerimientos previos a la puesta en marcha del servicio.
  • Configurar la parte básica del tenant (organización) y las reglas base para toda la organización.
  • Configurar el (los) dominios de internet para que operen correctamente con los servicios de Microsoft 365, tales como correo electrónico o los servicios de colaboración de Microsoft 365, incluso durante una migración desde otra plataforma.
  • Creación de los usuarios, grupos y recursos y de las políticas básicas.
  • Asignación de contraseñas.
  •  Capacitación básica para el personal de tecnologías de información de su organización para la operación diaria.
  • Documentación del proceso.

Migración a Microsoft 365

Transferir tus servicios de correo electrónico, almacenamiento de documentos en la nube y gestión colaborativa de otras plataformas a Microsoft 365 puede ser un verdadero reto. 

Nuestras propuesta le permitirá:

  • Identificar los puntos críticos, limitaciones y requerimientos de acuerdo el alcance y a las posibilidades de cada plataforma.
  • Encontrar la mejor ruta de migración para cada uno de los servicios.
  • Establecer las etapas de migración y tiempos.

Operación y Gestión de Microsoft 365

Si ya estás usando Microsoft 365, contamos con planes de operación y gestión del servicio que agilizarán la respuesta a las solicitudes de tus usuarios, te permitirá contar con personal especializado en la plataforma o delegar en nosotros las actividades del día a día para que tu departamento de T.I. pueda dedicarse a actividades de mayor impacto para tu negocio.

Puedes contar con nuestro equipo de asistencia y soporte para:

  • Atender las requerimientos básicos de los usuarios de tu organización: crear usuarios, crear grupos, crear recursos, cambiar claves, asignar direcciones de correo, administrar licencias, etc.
  • Hacer gestión de los recursos de Exchange Online, SharePoint y OneDrive a nivel de organización y la plataforma de Microsoft Teams.
  • Administración de Azure Active Directory (cuando aplique).
  • Resolver y atender los requerimientos de los usuarios finales respecto al uso de las herramientas de la plataforma.
  • Atender, acompañar y guiar al personal de T.I. en la solución de incidentes relacionados con los productos de la licencia de Microsoft 365 adquirida.
  • Capacitar y brindar herramientas de apoyo a la organización para aumentar la adopción de las herramientas y recursos disponibles en Microsoft 365.

Soluciones de segundo nivel para Microsoft 365

Saque el máximo partido a la plataforma de Microsoft 365 usando las capacidades tecnológicas que aceleran la operación de su empresa.

Estamos listos para:

  • Levantamiento de información sobre la solución requerida.
  • Captura de información en formularios de SharePoint.
  • Automatización de flujos de documentos o autorizaciones en SharePoint.
  • Listas de SharePoint.
  • Aplicaciones móviles basadas en SharePoint (PowerApps).

Si requiere soporte técnico de segundo nivel:

  • Recuperación de datos eliminados de SharePoint o OneDrive.
  • Administración avanzadas de Exchange Online y SharePoint (PowerShell).